Доставка
Доставка – Почтой России, БЕСПЛАТНО от 2 500 рублей. Исключение - удаленные регионы РФ
Заказ на меньшую сумму - в среднем оплата за доставку 290 рублей, зависит от региона, точную сумму Вам уточнит оператор при звонке.
- Доставка осуществляется по почте, в любой населенный пункт в пределах Российской Федерации.
- Когда отправка? Посылки уходят два раза в неделю - в среду и пятницу.
- Когда я получу посылку? Срок зависит от удалённости вашего населенного пункта. Ниже вы можете рассчитать примерное время доставки – просто введите индекс.
- Как получить? Вам будут приходить отчёты о местоположении посылки в sms-сообщениях. Когда посылка прибудет на почту, вы будете оповещены. Отправляясь за посылкой, не забудьте взять паспорт.
- Когда могу забрать? По новым правилам почты посылка хранится ровно месяц с того момента как пришла. Имейте это ввиду когда делаете заказ, пожалуйста, отнеситесь к нему ответственно.
Оплата
У нас нет предоплаты.
- Вы оплачиваете покупку при получении на почте, наличными.
- Цена в каталоге окончательная, доплат не будет.
Возврат товара
Вернём Вам деньги по первой просьбе. Кнопки для связи с нами вверху сайта и ниже в тексте. Если Вас что-то не устроило - напишите нам.
- Мы идём вам навстречу и всегда можем вернуть деньги, если вас что-то не устроило (всё что угодно: внешний вид, стойкость или аромат).
- Мы примем заказ обратно и вернем деньги только при условии сохранности упаковки. Поэтому обязательно открывайте парфюм аккуратно и с нижней его части. Без коробки возврат осуществлён не будет. Причины: "я всё выкинула сразу", "ребёнок игрался и порвал" и т.д. не принимаются )) Давайте уважать друг друга. Делая заказ, вы подтверждаете, что согласны с условиями возврата и не имеете претензий если выкинули упаковку от аромата.
- Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения заказа на почте.
- Мы возвращаем сумму заказа, указанную на посылке. Отправка товара обратно оплачивается покупателем.
- Если на упаковке изначально отсутствует целлофановая пленка, так как некоторые единичные ароматы поставляются без неё, то аромат можно высылать именно в том виде, в каком вы его получили.
- Остались вопросы? Пишите ВКонтакте или Одноклассники и получите ответ не позднее 24 часов с момента обращения.
Теперь возврат осуществляется по системе - деньги вперёд при предъявлении чека с почты и фотографии полученной посылки вместе с чеком.
Вы получаете деньги и только потом возвращаете нам заказ. Для этого приготовьте чек с почты о получении посылки, фотографию посылки с чеком, напишите Александру (нажмите на имя) - и мы вернём Вам потраченные средства в течение суток после обращения.
Без этих подтверждений возврат средств не осуществляется.
Ответы на вопросы
Во-первых, в течение суток после отправки посылки вы получите sms-сообщение с идентификационным номером посылки, с помощью которого на сайте Почты России можно следить за посылкой.
Во-вторых, обо всех передвижениях посылки вам также будет сообщаться в виде sms-сообщений. Соответственно, вы получие сообщение, как только посылку можно будет забрать.
В- третьих, c почты придёт извещение о том, что на ваше имя пришла посылка. К сожалению, это происходит не всегда, помните, что если статус посылки на сайте Почты России обозначен как «прибыло в место вручения», вы вправе прийти с паспортом и идентификационным номером посылки и попросить почтальонов выдать посылку, так как она уже у них.
Если же вы хотите обменять аромат, обсудить другие варианты решения проблемы, пишите ВКонтакте и получите ответ не позднее 24 часов с момента обращения.
Беспокоиться в любом случаем не о чем, вы легко сможете получить свои деньги назад в случае непредвиденной ситуации с посылкой, поскольку за сохранность доставляемых ароматов мы берём ответственность на себя.
Ваше место регистрации не имеет никакого значения, на почте её проверять не будут. Вы можете заказать аромат на любой адрес, при этом заказ придёт на ближайшее, к этому адресу, почтовое отделение, а извещение о посылке придёт в почтовый ящик.
Вам придёт тот объём, что указан рядом с ценой, т.е. 100ml. Это касается всех представленных ароматов. В продаже только максимальные объёмы ароматов.
Это сумма не за доставку. Эти деньги Почта взымает как комиссию за перевод средств. Тем самым вы оплачиваете услуги почты по пересылке денег. К сожалению взять на себя эти расходы мы технически не можем. Если бы мы включили именно оплату за "доставку", то сумма была бы значительно выше.
При заказе вы будете предупреждены об этой комиссии.
К сожалению, мы не из столицы, поэтому по Москве тоже только почтой. Срок доставки – неделя с момента отправки аромата.